FAQよくある質問

たつのこレンタカーにお寄せいただくご質問をまとめました。
お問い合わせいただく際は、まずはこちらをお読みください。

レンタルに際して用意する物はありますか？
免許証（運転者全員の免許証）、健康保険証、認め印、レンタカー代金をご用意ください。
※健康保険証をお持ちいただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。
レンタカーを自宅に持って来てくれますか？
はい。有料にて出張お届けサービスを承っております。
ただし、予約状況により対応できない場合もございますので、事前にお問い合わせ下さい。
車（車種）は選べますか？
可能ですので、ご希望を店舗スタッフまでお伝えください。
ただし貸出中の場合には、他の車種になる場合がございます点をご理解ください。
24時間、1週間、1カ月のレンタルしかしてないのですか？
2日間、10日間、2週間など、お客様のお好きな期間レンタル可能です。
ご予約時にご希望期間を店舗スタッフにお伝えください。
お得なコースをお伝えさせていただきます。
キャンセル料金は掛かりますか？
3日前までは無料です。2日～1日前は基本料金の30％、当日は50％かかります。
また、当日ご連絡のいただけないキャンセルおよびご連絡なくご予約のお時間を経過した際は100%となります。
キャンセルの際は必ずご連絡いただきますようお願いいたします。